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6. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
Il Gestore ha adottato una propria politica commerciale; la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al “consumatore finale”, intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su www.allour-studio.com, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su www.allour-studio.com, i prodotti. Il Gestore avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d’acquisto che non sia conforme alle Condizioni di Vendita e alle presenti Condizioni d’Uso.
7. LEGGE APPLICABILE
Queste Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana.
CONDIZIONI DI VENDITA
L’offerta e la vendita di prodotti su www.allour-studio.com sono regolate da queste Condizioni di Vendita, insieme alle Condizioni d’Uso, all’Informativa Privacy e alla Policy Resi. I prodotti acquistati su www.allour-studio.com sono venduti direttamente da Allour Studio di Angelica Raimondi (“il Venditore”), con sede legale in I Via Argenta 101 – 44124 Ferrara, Italy, P.IVA 02092620389.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.allour-studio.com. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente link.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni d’Uso, all’Informativa Privacy e alla Policy Resi.
1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
- Il Venditore offre in vendita, su allour-studio.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.
- Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su allour-studio.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.allour-studio.com.
- In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
- Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su allour-studio.com tra gli utenti di www.allour-studio.com ed il Venditore.
- Le Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su allour-studio.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.allour-studio.com e soggetti terzi.
2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE
- Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su allour-studio.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
- Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni di Vendita e alla Policy di Reso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
- Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
- Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita e la
Policy di Reso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
- Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione My Account.
- Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
- Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.allour-studio.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
- Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su allour-studio.com.
- Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.allour- studio.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d’Uso e l’Informativa Privacy di allour-studio.com.
- Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni di Vendita e Policy di Reso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI
- Allour Studio è la denominazione commerciale di Allour Studio di Angelica Raimondi, azienda italiana con sede legale presso Via Argenta 101 – 44124 Ferrara, Italy – e/o dei suoi produttori autorizzati.
- Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
- I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
- Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.
- Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
- Se decidi di esercitare il diritto di reso dei prodotti, il Venditore potrà rifiutarsi di accettare i prodotti danneggiati, senza cartellino o alterati nelle loro caratteristiche principali o qualità.
4. PAGAMENTI
- Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
- In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate ad un fornitore per i servizi di pagamento (PSP) esterno che, tramite protocollo crittografato certificato SSL 128 bit, garantisce la sicurezza delle transazioni online. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.allour-studio.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
- Commissioni per transazioni internazionali extra UE: Eventuali dazi doganali, imposte di importazione e spese di sdoganamento non sono inclusi nei prezzi dei prodotti né nelle spese di spedizione visualizzate al checkout. Tali oneri restano a carico del destinatario e verranno richiesti direttamente dal corriere o dalle autorità doganali competenti al momento della consegna. L’ammontare di tali costi varia in base alle normative doganali del Paese di destinazione, pertanto non siamo in grado di fornirne una stima anticipata.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
6. SERVIZIO CLIENTI
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti cliccando qui. Per maggiori chiarimenti accedi all’area Servizio Clienti.
7. DIRITTO DI RECESSO
- Per conoscere tutti i dettagli relativi alla cancellazione del contratto fai riferimento alla sezione resi. Leggi attentatmente tutte le informazioni, che formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
8. PRIVACY
- Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all’Informativa Privacy.
- Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni d’uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
- Per ogni altra informazione sulla nostra Informativa Privacy puoi inviare richieste cliccando qui o all’indirizzo della nostra sede legale del Venditore in Via Argenta 101, 44124, Ferrara, Italy.
9. LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10. MODIFICA E AGGIORNAMENTO
Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.allour-studio.com.
11. INFORMAZIONI SULL’AZIENDA
Allour Studio di Angelica Raimondi Via Argenta 101 – 44124 Ferrara, Italy Partita IVA: 02092630389, FE – 226399
POLICY RESI
Lo scopo di Allour Studio (“il Venditore”) è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.allour-studio.com. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore (DHL), o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato la richiesta di autorizzazione di reso (Return Authorisation Number) che trovi online nell’area Servizio Clienti per ottenere il numero di reso. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:
- La richiesta di autorizzazione di reso deve essere correttamente compilata ed inviata al Venditore entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante lettera raccomandata AR all’indirizzo del Venditore (Allour Studio di Angelica Raimondi) Via Argenta 101 – 44124 Ferrara, Italy;
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di utilizzare il corriere DHL non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sarà infatti il Venditore a pagare, per tuo conto, il corriere DHL, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.
1. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, Paypal, bonifico o contrassegno, Klarna), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito, PayPal, Klarna: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari;
- pagamento con bonifico o contrassegno alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni.
2. CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.
Ultimo aggiornamento: Aprile 2022
